První kroky k rychlé orientaci a objednávce
Nenechte se odradit, pokud se vám bude zdát návod dlouhý – chceme vám usnadnit hledání a ukázat, že nakupování u nás je jednoduché a přehledné.
Hledání v kategoriích
Po kliknutí na hlavní kategorii se zobrazí všechny její podkategorie i nad produkty. Snadno se tak dostanete tam, kam potřebujete.
Produkt a jeho profil
Každý produkt má vlastní stránku s detailními informacemi – popisem, cenou, značkou, dostupností i fotografiemi. Produkty skladem jsou označeny zeleně, ostatní červeně nebo s označením na objednávku, na dotaz apod.
Hlavní a detailní fotografie
Kliknutím na obrázek produktu jej zvětšíte, další fotografie lze procházet šipkami nebo kliknutím. Detailní snímky vám pomohou s výběrem.
Související zboží
Pod každým produktem najdete doporučené nebo podobné zboží. Můžete je rovnou přidat do košíku nebo si otevřít jejich profil.
Rychlý dotaz k produktu
Máte otázku? Klikněte vlevo dole na tlačítko Přidat komentář a napište nám přímo k produktu.
Zboží do košíku
Vyberte počet kusů a klikněte na zelené tlačítko Přidat do košíku. Ikona košíku vpravo nahoře vám ukáže počet položek i celkovou cenu.
Zboží v košíku
Po kliknutí na košík uvidíte přehled produktů, množství a cenu s DPH. Můžete pokračovat k pokladně nebo se vrátit do obchodu.
Dokončení nákupu
V košíku lze upravit množství, smazat položky, uplatnit slevový kupón a sledovat limit pro dopravu zdarma. Pokračováním zvolíte dopravu a platbu.
Slevový kupón
Pokud máte slevový kód, zaškrtněte možnost Chci využít slevový kupón, zadejte kód a klikněte na Uplatnit. Sleva se automaticky odečte z celkové částky.
Zadání dopravy a platby
Zvolte si způsob dopravy a platby podle vašich preferencí. U každé dopravy je uvedeno, kdy je zdarma nebo s příplatkem. Např. při objednávce nad 1500 Kč je doprava IN TIME zdarma.
Platba přes platební bránu
Rychlý a bezpečný způsob online platby kartou nebo převodem. Po vyplnění údajů a potvrzení podmínek vás systém přesměruje do platební brány.
Odeslání objednávky
Po vyplnění dodacích a fakturačních údajů klikněte na Odeslat objednávku. Objednávka je potvrzena zprávou na webu a e-mailem.
Informace o stavu objednávky
O každém kroku vás informujeme e-mailem – od potvrzení objednávky po její odeslání. Najdete zde i fakturu ke stažení.
- Objednávka přijata – potvrzení o přijetí
- Zboží skladem – objednávka se připravuje
- Platba přijata – platba byla úspěšně připsána
- Objednávka odeslána – zboží je na cestě
- Objednávka stornována – objednávka byla zrušena
Registrace
Registrace není povinná, ale přináší výhody – přehled objednávek, rychlejší nákupy a slevy pro registrované zákazníky. Registrovat se můžete kliknutím na ikonku Přihlášení vpravo nahoře.
Přihlášení a odhlášení
Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla. Zapomenuté heslo vám rádi zašleme – jednoduše klikněte na Zaslat zapomenuté heslo.
Zákaznická sekce
Registrovaní zákazníci mohou sledovat své objednávky, upravovat údaje, měnit heslo či komunikovat s obchodem. V přehledu objednávek jsou vidět všechny vytvořené objednávky včetně faktur a stavu vyřízení.
Chybí vám tu nějaké informace o používání e-shopu? Neváhejte nás kontaktovat.