Možnosti dopravy a platby v eshopu Klíčový servis
Jak u nás funguje doprava a platba v krátkosti
🚚 Doprava po ČR a SR
- Doručení na výdejní místa (Zásilkovna, Z-BOX, Parcelshop) i na adresu.
- Standardní doručení zboží skladem: následující pracovní den u objednávek do 13:00.
- Na Slovensko je doručení obvykle o 1 pracovní den delší.
✅ Doprava zdarma
- Doprava zdarma na výdejní místa a boxy při objednávce od 2 999 Kč.
- Platí pro zásilky do 4,99 kg, bez nadrozměrných rozměrů.
- Podrobné podmínky najdete v sekci „Možnosti a ceny dopravy“ níže.
💳 Možnosti platby
- Online platba kartou, bankovním převodem, Google Pay, Apple Pay (Comgate).
- Odložená platba a platba na třetiny přes Skip Pay.
- Dobírka, platba na prodejně, zálohová faktura / faktura se splatností pro firmy a SVJ.
Detailní ceny, limity hmotnosti a další podmínky najdete níže v přehledu „Možnosti a ceny dopravy“ a „Možnosti a ceny platby“.
Doprava zdarma nad 2 999Kč na výdejní místa
Doprava zdarma platí pro celou objednávku v hodnotě 2 999 Kč a vyšší, včetně akčního zboží.
Nevztahuje se na objednávky o celkové hmotnosti nad 4,99 kg, na nadrozměrné zásilky (nad 120 cm délky) a na formy dopravy na adresu.
Rychlost doručení zboží
Zboží, které je skladem, doručujeme následující pracovní den u objednávek vytvořených do 11:00.
Pokud je součástí objednávky individuální úprava, jako např. gravírování, tisk, úpravy cylindrických vložek, nebo frézování klíčů, doručení může být o 1 - 3 dny delší.
Doručení na Slovensko trvá o jeden pracovní den déle. Pro informaci o datu doručení můžete využít informační řádek, který naleznete u každé položky zobrazený zelenou barvou.
Nevyzvednutá zásilka – úhrada dopravného
V případě nevyzvednutí zásilky je nutné uhradit dopravné. Úhrada zahrnuje také zpětnou dopravu nevyzvednuté zásilky zpět do e-shopu ve výši 69 Kč včetně DPH.
Úhrada nákladů za nevyzvednutou zásilku zahrnuje dopravné dle původní objednávky + náklady na zpětnou dopravu zásilky zpět do e-shopu ve výši 69 Kč včetně DPH. V případě opětovného odeslání hradí zákazník nové dopravné dle zvoleného způsobu doručení.
Možnosti a ceny dopravy
- Alej Svobody 770/23, Plzeň, 323 00 - ZDARMA
- 0 - 15kg - 59Kč
- 0 - 4,99kg - 69Kč
- 5 - 10kg - 109Kč
- 10 - 20kg - 129Kč
- 20 - 31,5kg - 149Kč
- 0 - 4,99kg - 69Kč
- 5 - 15kg - 99Kč
- 0 - 4,99kg - 99Kč
- 5 - 15kg - 149Kč
- 0 - 4,99kg - 99Kč
- 5 - 10kg - 139Kč
- 10 - 20kg - 149Kč
- 20 - 31,5kg - 189Kč
- 31,5 - 50kg - 1 149Kč
- 0 - 4,99kg - 89Kč
- 5 - 15kg - 109Kč
- 0 - 1kg - 109Kč
- 1 - 2kg - 125Kč
- 2 - 5kg - 139Kč
- 5 - 10kg - 169Kč
- 10 - 15kg - 199Kč
- 15 - 30kg - 369Kč
- 0 - 15kg - 249Kč
- 15 - 20kg - 319Kč
- 20 - 30kg - 359Kč
- 30 - 50kg - 499Kč
- přepravní službou přímo od výrobce - 275 - 2 490Kč dle hmotnosti zásilky
- individuální nabídka přepravy, prosím kontaktujte nás.
Doprava trezorů, sejfů a nadrozměrného zboží
Některé produkty, jako jsou sejfy, trezory, velké klíčové skříně nebo další těžké a nadrozměrné bezpečnostní prvky, vyžadují individuální přístup k dopravě. U těchto zásilek může hrát roli nejen hmotnost, ale i délka nebo rozměr balení.
Pro tyto případy využíváme specializovanou přepravní službu (např. FOFR nebo dopravu přímo od výrobce), případně pro vás připravíme individuální cenovou nabídku přepravy. Konkrétní možnosti a ceny vždy najdete v přehledu výše, případně vám je rádi upřesníme na vyžádání.
Pokud plánujete objednávku nad 50 kg nebo si nejste jistí, jaký způsob dopravy zvolit, doporučujeme nás předem kontaktovat – pomůžeme vám najít nejvýhodnější a zároveň bezpečný způsob doručení.
Možnosti a ceny platby
- platba možná v hotovosti, nebo platební kartou
- zdarma
- zabezpečená online platba kartou, bankovním převodem, GooglePay, ApplePay, Twisto, PlatímPak
- pokud nastane při platbě kartou online technický problém, můžete využít odkazu "Zaplatit online / zobrazit údaje k platbě" v emailu s potvrzením objednávky
- odkaz na web poskytovatele platební brány ►
- více informací o platbě kartou ►
- více informací o platbě bankovními převody►
- zdarma
- Odložená platba: Skip Pay: Plaťte bezpečně až po doručení a vyzkoušení zboží. Nákup uhradíte pohodlně online do 30 dnů (nebo do 50 dnů s balíčkem MAXI), a ještě ušetříte za dobírku. Odložená platba od Skip Pay je zdarma. Více zde.
- Platba na Třetinu: Rozdělte si větší výdaje na tři části. První třetinu zaplatíte hned, zbylé dvě se vám automaticky strhnou z karty za 30 a 60 dní. Vše je zdarma, bez navýšení a bez poplatků. Více zde.
- platba při převzetí zboží od kurýra nebo na výdejním místě, hotově nebo kartou (dle možností kurýra/výdejního místa)
- maximální hodnota objednávky pro platbu dobírkou je 20 000Kč, nebo 49 999Kč dle zvoleného druhu přepravy / přepravce
- platba dobírkou není možná u výrobků na zakázku, gravírování, tisku a některých položek s nízkou cenou
- platba dobírkou není možná u objednávek do 99Kč
- cena dobírky dle hodnoty objednávky:
- 99 - 2 999Kč - 39Kč
- 3 000 - 4 999Kč - 45Kč
- 5 000 - 9 999Kč - 49Kč
- 10 000 - 19 999Kč - 55Kč
- 20 000 - 50 000Kč - 59Kč
- platba bankovním převodem po dokončení objednávky, údaje pro platbu se zobrazí i ve formě QR kódu
- variabilní symbol je vždy číslo objednávky, např. 25004997
- bankovní účet pro měnu CZK - 2102674216 / 2010
- bankovní účet pro měnu EUR - 2903229737 / 2010, CZ9420100000002903229737, FIOBCZPPXXX
- zdarma
- pouze pro registrované firemní zákazníky, SVJ a další subjekty s IČ
- zdarma
- možnost platby zálohovou fakturou, vhodné pro firmy a subjekty, které nemohou platit kartou nebo převodem bez vystaveného dokladu
- zdarma
- pro objednávky v hodnotě 50 000Kč a vyšší
- cenovou nabídku pro Vás zpracujeme za 1 - 2 pracovní dny
Neúspěšná platba objednávky
Pokud platba objednávky neproběhne, můžete se k platbě vrátit pomocí odkazu v emailu s potvrzením objednávky. Najdete jej nad souhrnem objednávky. Tento odkaz vás přesměruje znovu na platební bránu, nebo zobrazí údaje k platbě v závislosti na tom, jaký typ platby jste zvolili.
Ceny přeprav a plateb jsou uvedeny včetně DPH.
Časté dotazy k dopravě a platbě
1. Od jaké částky mám dopravu zdarma?
Doprava zdarma platí při objednávce od 2 999 Kč na výdejní místa a boxy (Zásilkovna, Z-BOX apod.) u zásilek do 4,99 kg a bez nadrozměrných rozměrů. Přesné podmínky naleznete v sekci „Doprava zdarma nad 2 999 Kč“ na této stránce.
2. Kdy mi zboží dorazí, když je skladem?
Zboží skladem odesíláme při objednávce do 11:00 tak, aby vám bylo doručeno následující pracovní den. U objednávek s gravírováním, tiskem nebo dalšími úpravami se může dodání prodloužit o 1–3 dny.
3. Jaké způsoby platby jsou bez poplatku?
Bez příplatku můžete využít zejména online platbu přes Comgate (platební karta, online převody, Google Pay, Apple Pay), bankovní převod, platbu na prodejně, fakturu se splatností pro firemní zákazníky a zálohovou fakturu. Podrobnosti najdete v části „Možnosti a ceny platby“.
4. Je možné platit na dobírku?
Ano, platba dobírkou je možná u většiny objednávek. Při převzetí můžete platit hotově nebo kartou (dle možností kurýra nebo výdejního místa). Platba dobírkou není možná u zakázkových výrobků, gravírování, tisku a u objednávek do 99 Kč. Konkrétní ceny dobírky dle hodnoty objednávky najdete v přehledu plateb na této stránce.
5. Co mám dělat, když se platba nepovede?
Pokud platba neproběhne úspěšně, můžete se k ní jednoduše vrátit pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky. Odkaz najdete nad souhrnem objednávky – znovu vás přesměruje na platební bránu nebo zobrazí údaje pro bankovní převod podle zvoleného způsobu platby.